バインダーでつながり、Salesforceが推進する - 断片化されたデータが統合されたインサイトへと変化する方法
- 2025年11月20日
- 読了時間: 3分
更新日：3月19日
ABOUT BINDER円形コネクタの専門メーカーであるFranz Binder GmbH & Co. Elektrische Bauelemente KGは、オートメーション、医療、計測機器業界で事業を展開しています。この家族経営企業は世界中で約2,000人の従業員を擁し、グローバルな顧客基盤にサービスを提供しています。 |  |
🇩🇪 Germany
チャレンジ
バインダー社の営業チームは、複数の海外子会社にまたがる顧客データの一元管理とアクセスにおいて大きな課題に直面していました。重要な情報は、SAP、メール、Excelシート、さまざまなフォルダ構造など、さまざまな場所に分散して保存されていました。統一されたシステムがないため、対応時間が長くなり、営業チームが顧客からの要望に効率的に対応することが困難になっていました。さらに、子会社間の透明性が不足していたため、問い合わせの重複や顧客対応の一貫性の欠如が生じ、グローバルレベルでの連携と可視性が阻害されていました。
解決
Binder社の新しいシステムは、リード獲得から見積もり作成までのプロセス全体を統合し、SalesforceとSAPをシームレスに接続することで、見積もりや注文データへのリアルタイムアクセスを実現しました。この変更により、同社は顧客との関係管理を大幅に改善しました。営業チームは最新情報に即座にアクセスでき、質問への対応が迅速化し、大規模な国際プロジェクトにおいてより効率的に連携できるようになりました。Salesforceは、リードと商談の積極的な管理を可能にする、新しい構造化された業務プロセスを導入しました。
データメンテナンスが日常業務の一部となるにつれ、同社は既に一元化されたインサイトのメリットを享受しています。週次トラッキングにより、生産計画や営業活動の連携における予測精度を向上させるための新しいKPIがサポートされるようになりました。
パートナー価値
binderとKliqxeは、オープンなコミュニケーション、共通の目標、そして成果へのコミットメントに基づき、強固なパートナーシップを築きました。SalesforceとSAPの統合をはじめとするCRMに関する深い専門知識は、実際の営業チームのニーズを反映したスムーズな導入を確実なものにしました。
Kliqxeの営業プロセスに関する実践的な理解、強力なプロジェクト管理能力、そしてハンズオンアプローチにより、プロジェクトチームは複雑な要件をユーザーフレンドリーなソリューションへと変換することができました。Kliqxeは、binderの継続的なプラットフォーム進化における信頼できるパートナーであり、グローバル規模での営業力向上に向けた将来的な最適化を支援しています。
 |
統合された
|
Kliqxeとのパートナーシップは、真に協力的で、信頼と共通の目標に基づいて築かれたものでした。SAP統合における彼らの深い専門知識と、Salesforceを真のビジネス価値に活用する方法に対する深い理解が、大きな違いを生み出しました。 Moritz Trippel, Team Lead Digital Business Transformation
Kliqxeについてもっと詳しく知りたい方、そして次回の製造取引で弊社がどのようにお手伝いできるかを知りたい方は、今すぐ木村靖史までお問い合わせください！
コメント