Weir Minerals はSalesforceと提携して、グローバルCRMソリューションを構築し、信頼できる唯一の情報源を確保しています。

charlessigmon
2月28日
読了時間: 3分

更新日：3月3日

について WEIR MINERALS

Weir Minerals は、鉱業および建設骨材部門におけるスラリー輸送、粉砕、鉱物処理用途向けの高品質のエンジニアリング製品を提供する世界的リーダーです。

🇺🇸 テキサス州ダラス

問題の説明

Weir Minerals 社では、SAP Cloud for Customer をグローバル CRM ソリューションとして運用していましたが、ほとんど採用されていませんでした。パイプラインの可視性はなく、営業とサービスはビジネスとして分離されており、CRM をビジネスに合わせようとした結果、手作業が増えていました。

解決

2019 年、Weir は、SAP ERP と統合しながら顧客体験をよりデジタル化する長期的なアプローチを採用した新しいグローバル変革イニシアチブとして Salesforce を選択しました。

エンゲージメントの概要

30+ 国が展開
2000+ ユーザー
5 リージョンの展開

Salesforce

Sales Cloud
Pardot
Einstein AI
Mobile

統合された

SAP ECC 6.0
Outlook 365
Active Directory
Microsoft Azure
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トレーニング中の写真です！

6 週間で構築を完了
9 か月かけて段階的にソリューションをグローバルに展開
2019 年から専用のグローバルサポートを提供中

「70 か国以上で事業を展開するグローバル企業として、当社はセールスプロセスの変革を支援するために、適切な技術スキル (Salesforce、SAP SCPI、SAP ECC) と経験を兼ね備えた Salesforce 実装パートナーを探していました。Charles 率いる Kliqxe チームは知識が豊富で、当社のビジネスユーザーとリーダーの両方からすぐに信頼感を醸成しました。経験豊富なチームは、設計、開発、テスト、トレーニング、展開の各フェーズで自信を持って私たちを導き、常に成功と前向きな結果に焦点を合わせました。

彼らの一貫性のある効果的な関与、ガイダンス、忍耐、柔軟性により、真のパートナーシップの感覚が生まれ、非常に前向きな体験につながりました。Kliqxe は、システムとプロセスの統合の複雑な組み合わせと相まって、当社の野心的なタイムラインにコミットし、期待どおりの結果が得られるように全力を尽くしました。私たちは協力して、技術、プロセス、リソース、地理的な課題を克服し、わずか 9 か月で 6 大陸の 1,000 人以上のユーザーにセールス変革プロジェクトを展開することができました。

“経験豊富で献身的なチームによるパーソナライズされたアプローチを提供する Salesforce パートナーを探しているなら、Charles と Kliqxe チームと協力することを強くお勧めします。” - Paul Frohmuller, Global Process Owner: Quote to Cash.